Conditions
Conditions d'utilisation
Ces conditions couvrent le site Reboteo, le tableau de bord et les messages que les clubs envoient avec ce service. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous utilisez Reboteo pour un club, vous les acceptez aussi pour le club.
Dernière mise à jour le 3 novembre 2026.
Qui nous sommes
Reboteo gère ce site et le service Reboteo. Vous pouvez nous joindre à hello@reboteo.com.
Le service
Reboteo lit les réservations et les joueurs d'un club dans Playtomic et envoie des messages aux joueurs pour le club, sur WhatsApp et par e-mail, comme des rappels de cours, invitations sur les places libres, relances et suivis après une première réservation. Quand le club l'active, il utilise un modèle d'IA pour préparer des réponses aux joueurs, que l'équipe valide. L'équipe du club utilise le tableau de bord pour le configurer, voir ce qui a été envoyé et traiter les réponses. Reboteo n'est pas affilié à Playtomic.
Comptes
L'équipe se connecte avec un e-mail et un mot de passe, ou avec Google. Gardez vos identifiants pour vous, et prévenez-nous si quelqu'un d'autre a pu utiliser votre compte. Le club nous indique qui dans son équipe y a accès, et répond de ce que ces personnes font dans le tableau de bord.
Ce dont le club est responsable
Le club connecte son propre compte Playtomic et son numéro WhatsApp Business, et doit en avoir le droit. Le club choisit quels messages partent et ce qu'ils disent. Le club doit avoir le droit de contacter ses joueurs : une base légale pour les messages de service, comme les rappels, et le consentement du joueur pour le marketing, comme les invitations. Le club tient à jour les informations de ses joueurs dans Playtomic. Pour les données de ses joueurs, le club est le responsable du traitement, et Reboteo traite ces données sur ses instructions, dans le cadre de l'accord de traitement des données que nous signons avec le club avant l'envoi de ses premiers messages.
Utilisation autorisée
Utilisez Reboteo uniquement pour écrire aux joueurs de votre club au sujet de votre club. N'envoyez pas de spam, ni de contenu trompeur, offensant ou illégal. N'envoyez pas de marketing aux joueurs qui ne l'ont pas accepté, et n'écrivez pas à des personnes qui ne sont pas joueurs de votre club. N'essayez pas de contourner les limites ou la sécurité du service, de le surcharger, ou d'accéder aux données d'un autre club. Respectez les conditions de Playtomic et de WhatsApp. Si un compte ne respecte pas ces règles, nous pouvons suspendre ses messages ou le compte.
Messages, consentement et désinscription
Reboteo vérifie chaque message une nouvelle fois juste avant son envoi. Les messages marketing ne partent qu'aux joueurs qui ont accepté les messages marketing dans Playtomic. Un joueur reçoit un nombre limité de messages marketing par semaine, et aucun pendant les heures calmes du club. Chaque e-mail automatique a un lien de désinscription, et chaque message WhatsApp envoyé à l'initiative du club indique de répondre STOP. Une fois qu'un joueur s'est désinscrit, il ne reçoit plus rien de Reboteo pour ce club, et une synchronisation ultérieure ne l'annule pas. Si vous êtes joueur, c'est le club qui vous a envoyé le message : répondez STOP, utilisez le lien de désinscription, ou adressez-vous au club.
Le pilote
Reboteo est en phase pilote avec quelques clubs. Des fonctions peuvent changer, apparaître ou disparaître. Nous faisons en sorte que le service fonctionne, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il soit toujours disponible ou sans erreur. Un message peut arriver en retard, ou pas du tout, par exemple quand Playtomic, WhatsApp ou notre hébergeur a un problème. Ne comptez pas sur Reboteo comme seul moyen de prévenir vos joueurs d'une chose importante.
Tarifs
Pendant le pilote, un club paie l'abonnement mensuel réduit convenu avec nous, sans frais de mise en place. Tout mois avec moins de 10 places remplies grâce aux messages de Reboteo, selon le décompte du tableau de bord, est offert. Meta facture directement au club les frais de messages de WhatsApp. La démo est gratuite. Nous convenons de tout changement de tarif avec le club au préalable.
Données et confidentialité
La façon dont nous utilisons les informations des personnes qui remplissent le formulaire du pilote ou créent un compte est décrite sur notre page de confidentialité. Pour les données des joueurs, c'est le club qui décide et nous suivons ses instructions, comme le prévoit l'accord de traitement des données avec le club.
Propriété intellectuelle
Le logiciel, le design et les textes de Reboteo nous appartiennent. Le club garde ses données, son nom et son logo, et les messages qu'il écrit. Le club nous permet de les utiliser uniquement pour faire fonctionner le service pour lui. Playtomic et WhatsApp sont des marques de leurs propriétaires.
Responsabilité
Pendant le pilote, nous fournissons Reboteo tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme la perte de réservations, de chiffre d'affaires ou de données. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité ou un droit que la loi ne nous permet pas de limiter.
Fin du service
Un club peut arrêter d'utiliser Reboteo à tout moment en nous écrivant. Nous pouvons mettre fin à un compte avec un préavis, ou le suspendre tout de suite s'il ne respecte pas ces conditions. Quand un club part, nous arrêtons ses messages et supprimons les données de ses joueurs, comme le prévoit l'accord de traitement des données avec le club.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple à la fin du pilote. Nous changeons la date en haut de la page, et nous prévenons les clubs par e-mail avant qu'un changement important s'applique. Si vous continuez à utiliser Reboteo ensuite, les nouvelles conditions s'appliquent.
Contact
Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous à hello@reboteo.com.